Fortrolighedspolitik

Ole&Co Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ole&Co indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på vores hjemmeside (herefter benævnt “siden”).

1. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, ønsker flere oplysninger om vores privatlivspraksis, eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på [kontakt@oleandjens.dk].

2. Indsamling af personoplysninger

Når du besøger vores side, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med siden samt de oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport.
I denne privatlivspolitik henviser vi til alle oplysninger, der kan identificere en person, som “personoplysninger”.

I – Enhedsoplysninger

Formål: At indlæse siden og optimere brugeroplevelsen.
Kilde: Automatisk indsamlet via cookies, logfiler og lignende teknologier.
Videregivelse: Delt med vores databehandler Shopify.
Indsamlede data: Browserversion, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, viste sider/produkter, søgetermer og interaktioner med siden.

II – Ordreoplysninger

Formål: At behandle ordrer, betalinger, forsendelse, kundekommunikation og forebyggelse af svindel.
Kilde: Oplysninger givet direkte af dig under købsprocessen.
Videregivelse: Delt med vores databehandler Shopify.
Indsamlede data: Navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inklusive kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.

III – Kundesupportoplysninger

Formål: At yde effektiv kundesupport.
Kilde: Direkte fra dig, når du kontakter os.

Mindreårige

Siden er ikke beregnet til personer under 13 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn fejlagtigt har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på ovenstående adresse for at anmode om sletning.

3. Deling af personoplysninger

Vi deler dine personoplysninger med udvalgte tjenesteudbydere for at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor.
For eksempel:

  • Vi bruger Shopify til at drive vores webshop. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger her: Shopifys privatlivspolitik.

  • Vi kan også dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, reagere på retskendelser eller beskytte vores rettigheder.

4. Adfærdsbaseret reklame

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personoplysninger til at tilbyde målrettede annoncer og markedsføring, som vi mener kan have interesse for dig.
For eksempel:

  • Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan vores kunder bruger siden. Læs mere her: Googles privatlivspolitik.

  • Du kan fravælge Google Analytics her: Google Analytics Opt-Out.

Vi deler oplysninger om din brug af siden, dine køb og dine interaktioner med vores annoncer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere.
Dette kan ske direkte eller via cookies eller lignende teknologier (afhængigt af dit samtykke).

Vi bruger Shopify Audiences til at vise annoncer på andre hjemmesider til kunder, der har købt fra andre Shopify-forhandlere og kan være interesserede i vores produkter.

For mere information om målrettet annoncering, besøg Network Advertising Initiative’s (NAI) side: NAI Consumer Education.

Du kan fravælge målrettet annoncering via:

  • Facebook: Facebook Annonceindstillinger

  • Google: Google Annonceindstillinger

  • Bing: Bing Annonceindstillinger
    Eller besøg Digital Advertising Alliance’s fravælgelsesportal: DAA Opt-Out.

5. Brug af personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at levere vores tjenester, herunder: tilbyde produkter, behandle betalinger, sende og fuldføre ordrer samt informere dig om nye produkter, tjenester og tilbud.

Retsgrundlag (for EØS-borgere)

Hvis du bor i EØS, behandler vi dine oplysninger på følgende lovlige grundlag i henhold til GDPR:

  • Dit samtykke

  • Udførelse af kontrakt

  • Overholdelse af juridiske forpligtelser

  • Beskyttelse af vitale interesser

  • Opgaver udført i offentlighedens interesse

  • Legitime interesser, der ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder

Opbevaring

Når du afgiver en ordre, opbevarer vi dine oplysninger, indtil du beder os om at slette dem. Se “Dine rettigheder” nedenfor for flere oplysninger.

Automatiserede beslutninger

Vi foretager ikke fuldt automatiserede beslutninger, der har juridisk eller betydelig indvirkning. Shopify kan anvende begrænsede automatiske systemer for at forhindre svindel (fx midlertidig IP- eller kreditkortblokering).

6. Salg af personoplysninger

Vores side sælger personoplysninger som defineret i California Consumer Privacy Act (CCPA).

7. Dine rettigheder

GDPR (for EØS-borgere)

Du har ret til at få adgang til, overføre, rette, opdatere eller slette dine personoplysninger.
Kontakt os via ovenstående oplysninger for at udøve disse rettigheder.
Dine oplysninger behandles først i Irland og derefter overført uden for Europa (fx til Canada og USA).
Læs mere i Shopifys GDPR Whitepaper.

CCPA (for Californiske borgere)

Du har ret til at få adgang til, overføre, rette, opdatere eller slette dine oplysninger.
Kontakt os eller bemyndig en repræsentant til at gøre det på dine vegne.

8. Cookies

En cookie er en lille datamængde, der downloades til din enhed, når du besøger vores side.
Vi bruger funktionelle, præstations-, reklame- og sociale medier-cookies.

Cookies forbedrer din oplevelse ved at huske præferencer som login og region, samt analysere brugen af siden.

Eksempler på cookies:

  • _ab, _secure_session_id – navigation og adminadgang

  • cart, checkout_token – indkøbskurv og betaling

  • _ga, _gid – analyse og sporing

  • secure_customer_sig – kundelogin

Du kan se hele listen hos Shopify Cookies.

Varighed: Session-cookies udløber, når du lukker browseren, mens vedvarende cookies varer fra 30 minutter til 2 år.

Du kan administrere cookies via din browsers indstillinger.
Læs mere på www.allaboutcookies.org.

Bemærk: Blokering af cookies forhindrer ikke nødvendigvis al informationsdeling med tredjepartsannoncører.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige ændringer.

10. Klager

Kontakt os venligst via oplysningerne under “Kontakt”, hvis du ønsker at indgive en klage.
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at kontakte den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit område.